Hoe kan ik een bestelling plaatsen? 
Bestellen kan via onze webshop. Heeft u specifieke wensen of maatwerk nodig, neem dan contact op met ons sales team. 

Wat is de levertijd? 
De levertijd is afhankelijk van voorraad, leverancier en bestemming. U ontvangt van ons altijd een bevestiging met de verwachte leverdatum. 

Leveren jullie ook buiten Nederland en België? 
Altura Gear levert wereldwijd. Voor bestemmingen buiten Europa gebeurt verzending uitsluitend op aanvraag. Neem contact met ons op om de mogelijkheden, levertijden en tarieven voor uw specifieke bestemming te bespreken.

Met welke transporteur verzenden jullie? 
Wij werken met betrouwbare logistieke partners (o.a. UPS). Voor grote of internationale zendingen kiezen we de meest geschikte transporteur in overleg met u.

Kan ik producten retourneren? 
Retouren zijn uitsluitend mogelijk na overleg en goedkeuring door Altura Gear. Zie ons retourbeleid voor details. 

Wat als een product defect is of niet correct geleverd? 
Neem direct contact met ons op. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of reparatie. 

Geldt er garantie op de producten? 
Ja, al onze producten vallen onder de fabrieksgarantie. De duur en voorwaarden verschillen per fabrikant. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Ik twijfel welk product geschikt is, kunnen jullie adviseren? 
Zeker. Ons team helpt u graag met deskundig advies voor de juiste keuze in klim- en valbeveiligingsmateriaal. 

Verkopen jullie ook aan particulieren? 
Nee, Altura Gear levert uitsluitend aan zakelijke klanten. 

Leveren jullie ook maatwerk of speciale oplossingen? 
Ja, in overleg kunnen we maatwerk leveren of speciale producten bestellen. Neem hiervoor contact met ons op.